En ces fêtes de fin d’année, l’activité des sites e-commerce devrait battre des records même par ces temps de crise. Amazon devrait en faire parti. C’est pourquoi – et afin de se décharger d’une tache pas forcément simple – Amazon a décidé de confier ses RP 2.0 à ses plus actifs utilisateurs.

Appelé “Holiday Customer Review Team“, ces utilisateurs répondront aux questions des internautes concernant les différents produits qu’ils peuvent ou souhaitent acheter pour les fêtes.
Amazon affirme qu’il n’y a pas meilleur moyen de donner un avis sur un produit de manière objective que l’UGC. Oui, de l’UGC.
Le seul problème est le suivant :
“Top reviewers get free products if they promise to write about them” ce qui rend de suite un petit peu moins objectif les avis et les réponses des Top reviewers.

Même si ces utilisateurs ne sont pas employé par Amazon, leur jugement est déjà biaisé. Où s’arrête l’UGC? Peut-être là où la publicité commence.
Quand vous regardez les “top gift” des reviewers et les produits sur la page d’accueil, vous comprenez de suite que le jugement n’est pas si objectif.

Amazon n’essaie t-il pas de détourner l’UGC? Qu’en pensez-vous?

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