Un oeil sur le marketing, les médias et la publicité

C’est avec ce titre accrocheur (racoleur) que Seth Godin m’a poussé à acheter son livre “Tous les marketeurs sont des menteurs : Tant mieux car les consommateurs adorent qu’on leur racontent des histoires“, il y a quelques semaines.

Je n’ai pas été déçu, puisque ce livre m’a permis de m’ouvrir l’esprit sur la relation que le consommateur voue aux marques qu’il a l’habitude de consommer (et pourquoi).

Et pour cause…

Seriez-vous un de ceux qui n’achète des produits que par besoin vital, ou laissez-vous emporter par une histoire contée par un marketeur ? J’opterai plutôt pour cette dernière option.

Cependant, raconter des histoires aux consommateurs comme le font si bien Starbucks ou l’Occitane ne suffit pas. Il faut au consommateur une histoire vraie, une autre façon d’appréhender le produit qu’ils vont consommer (du café reste du café, non ? mais c’est la façon de le consommer qui va changer et attirer le consommateur).

Ajouter à cela une première rencontre concluante. Elle est déterminante puisque l’homme aime faire des raccourcis et porter des jugements instantanés.

Une fois amadoué, le consommateur est tout ouïe. Alors assistez le, guidez le. Il en a besoin.

Ajoutez à cela une touche d’authenticité, et vous avez gagné. Mais attention de ne pas abuser du consommateur, il sera vous le rappeler.

C’est en suivant cet argumentaire que Seth Godin nous (ra)conte la relation particulière du consommateur avec la marque (comme avait pu l’évoquer Naomi Klein dans No Logo, que je vous conseil de lire).

Mais finalement. Seth Godin, ne nous raconterait-il pas des histoires aux travers de ce livre?
Sa plus belle surement, celle qu’il m’a raconté et m’a poussé à acheter son livre.

Vos impressions sur ce livre ?