Pendre notre crémaillère en ligne…
C’est en tout cas ce que nous propose le site événementiel de conforama, www.tacremaillere.com, par l’intermédiaire de Gaspard.
Ce site et la campagne de communication en ligne (lancée le 3 avril) a été orchestrée par DRAFT-FCB. Elle a pour but d’annoncer la sortie du tout nouveau site e-commerce du leader français de l’ameublement.
Tacremaillere.com
But : Constituer une base de données qualifiées de prospects et acquérir du trafic sur le site conforama.fr
Parlons et visitons désormais le nouveau site conforama.fr…puisque c’est le but de ce site “viral”…
Conforama.fr
Page d’accueil : La première impression n’est pas mauvaise. Le site a un design épuré et un menu avec un code couleur pour chaque grande famille de produits. Intéressant pour l’utilisateur qui va s’empresser de cliquer sur la famille de produits de son choix.
Le menu imposant (à la façon de Kelkoo) permet de découvrir l’ensemble des sous-catégories et des produits. Une fois entré dans une catégorie, on ne peut que naviguer dans le menu. Ce que je ne trouve pas forcément judicieux. Il est réalisé à la façon d’une “lightbox”. Pour quitter ce menu, l’internaute doit ajouter un clique sur le bouton “Fermer”. Cependant l’incitation à l’action est importante puisqu’on oblige le prospect à consulter la liste des sous-produits et donc des produits.
Sous-catégories (Meubles TV Hifi) : Une fois dans la sous-catégorie, vous pouvez affiner votre recherche via un menu “riche” qui vous sélectionne le nombres de produits correspondants à vos critères. Très bien pensé !
C’est par la suite que le bât blesse…
Liste des produits : La liste des produits sélectionnés ci-avant sont affichés. Mais il n’est pas possible de les ajouter au panier. Conforama n’incite pas l’internaute à remplir son panier. Conforama.fr un site e-commerce ?
Page Fiche produit : La description et les caractéristiques produits ne sont pas mis en avant, mais remplacé par la disponibilité du produit en magasin et les services associés.
Mais encore…l’internaute doit “scroller” pour accéder au bouton “Ajouter au panier” (au design pourtant incitateur).
Cette étude n’est pas complète mais elle montre certaines améliorations qui pourraient être apportées à ce site…L’incitation à l’achat et les trois étapes indispensables d’un site e-commerce que sont la fiche produit, le panier et le paiement.
Conforama.fr a t-il pendu sa crémaillère trop tôt ?
