RATP & service client…
Afin de faciliter l’utilisation des transports en commun parisien et notamment du RER, la RATP a décidé de faire de la “guerilla marketing” (ou guerilla services) dans les rames de RER en expliquant aux usagers les bonnes pratiques à respecter afin que le trajet se passe au mieux. Une brillante idée tant ces mêmes rames peuvent être utilisées pour diffuser des messages, les usagers étant dans un contexte de wait marketing.
Cependant, pourquoi ne pas avoir utilisé des Cling Rite?
Vu ce matin…j’ai peut être moins d’humour le matin dans le RER mais je ne comprend pas. Qui a pu imaginer ceci? Sommes-nous si idiots? Ces “créatifs” ont-ils déjà pris 1 fois 1 RER à la place de leur Segway dans leur minable vie de pubard?
Moi j’apprecie la demarche.
Il est vrai qu’un peu d’autoregulation de la part des clients (pardon : usagers) serait benifique à tout le monde.
Ceux qui se placent juste devant la porte et veulent à tout prix rentrer lorsque toi, tu veux sortir. Merci mais les lignes au sol veulent dire quoi ?
Plein d’exemples stupides qui n’existent pas au japon, pays civilisé à outrance.
Peut etre etoffer un peu plus le message sur le support, vu qu’on a le temps de lire. Une BD ou un schéma…
C’est toujours mieux que rien !
Pierre, à quand une BD sur les vitres pour nous expliquer qu’il faut appuyer sur le bouton pour sortir? qu’il faut appuyer sur le strapontin pour s’assoir?
Et encore, vous avez raté les mecs de la ratp se promenant à la queue leuleu avec un écran au dessus de la tête ! Énorme, j’aurai dû prendre une photo pour vous montrer ça.
je paye un pass navigo intégral 4 zones. Départ Barbès avec un truandage généralisé, aucun controle.Côté rue Guy Patin , c’est la fête de la musique, tout le monde passe gratos, jamais de controle.Puis,RER gare du Nord, les portillons pour bagages restent ouvert en permanence, tout le monde passe gratos. Arrivée Sevran Beaudotte93,la porte poussette ouverte en permanence devant le personnel indifférent.Pourquoi pas gratuit pour tous dans ces conditions?
j’ai le profil de la personne polie bien éduquée seulement je me fais insulter par un machiniste du 105 ce jour à 14h15 depart de la porte des lilas direction les pavillons sous monsieur le machiniste ma tete ne lui a pas plu m’a traitée de pauvre tache et n’a pas arreté et, oui , donc dites moi un peu ou on est ds quel monde j’ai porté plainte après ce machiniste voilà